欢迎访问【新瑞电子科技】网站! 一站式服务的叫号系统生产服务商,主要提供排队机,叫号机,排队叫号机LCD广告机,拼接屏,为超万家用户提供解决方案!
中国排队机产品生产服务商

研发、生产、销售、售后一站式服务的排队机厂家

400-999-2310 180-2728-4700黄先生
4新闻中心
您的位置:首页  ->  新闻中心  -> 公司动态

东莞叫号机在厅堂服务中如何细化分区功能

文章出处:公司动态 责任编辑:广州市新瑞电子科技有限公司 发表时间:2022-03-08
  ​      东莞叫号机在厅堂服务中如何细化分区功能

      在厅堂服务流程步骤细分过程中,除了加强大堂经理的业务引导之外,还要充分发挥叫号机的作用,细化叫号机的分区功能。

      在实际工作中,大部分银行网点已经使用叫号系统进行业务分流,但在叫号机的使用和分流情况看还是存在一定的问题,现有的现金、非现金的区分并不能减轻长时间排队等候的现象。


东莞叫号机


      对叫号机的业务进一步细分,同时将简单的存取款、补打发票等业务和复杂业务进行区别,分别叫号排队等候,在较大型的网点,通过细分让客户从排长队到“排小队”,这会大大减轻客户等待的焦躁情绪。

      假设某网点有20个人在排队,其中10人办理简单业务,平均每笔业务3分钟;另外10人办理复杂业务,每笔业务10分钟。

      在只有一个柜台的情况下,处理完所有业务需要130分钟(3*10+10*10=130)。如果有十个柜台同时处理上述业务且各柜台处理速度相同,那么只要13分钟(130/10=13)。如果十个柜台全部先做简单业务,那么3分钟后,网点中只剩下10个办理复杂业务的客人,其余10位办理简单业务的客户已经离开,网点中有20位客户的状况仅维持了3分钟。

      换言之,办理复杂业务的只等待了3分钟即可以开始获得服务。如果10个柜台全部先做复杂业务,那么办理简单业务的客人要等上10分钟,才可以获得服务。而且在这种情况下网点里有20位客户的状况维持了10分钟之久。
广州市新瑞电子科技有限公司 版权所有 Guangzhou Xinrui Electronic Technology Co., Ltd.
广州市白云区嘉禾荷木岭55号
技术支持:东莞网站建设 粤ICP备13052490号
[BMAP] [GMAP] [后台管理] [百度统计]
访问量:
联系方式 Contact us

服务热线:400-999-2310

电  话:020-36761683

联 系 人:黄经理/180-2728-4700

网  址:www.gzxrdz.net

  • 手机站二维码

    扫一扫 手机站二维码

  • 微信二维码

    扫一扫 微信二维码

咨询 咨询 咨询

电话

手机站

微信二维码

网页不存在——百度云主机服务

404 Page Not Found

您访问的网页不存在

如果您是网站管理员,请检查您的网页文件是否存在,或URL重写规则(伪静态)是否设置正确。如仍不能解决,可登录百度云官网提交工单,寻求协助。