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排队叫号系统充分体现哪些重要性?

文章出处:公司动态 责任编辑:广州市新瑞电子科技有限公司 发表时间:2021-11-03
  

排队叫号系统是科学化管理和人性化需求的体现,它的出现完美地解决了排队插队、等候时间过长、客户分配不均等弊端。

排队叫号系统

排队叫号系统通常都由语音系统、呼叫器、窗口电子显示屏、取号机一体机、评价器等设备组成,运用了通讯控制、网络、计算机等高新技术,完美地取代了各类服务性窗口传统的站立式排队方式,目前已经在国内外得以广泛应用。
在多元化的时代,各行业都需要排队叫号,如医院大厅挂号、银行业务办理、政务咨询办理、餐馆取号等。
这都充分体现出排队叫号系统的重要性,排队叫号系统,通过门口的取号机取号后,直接到等候区坐下等候即可,系统会自动帮客户排队,等轮到了该客户,语音系统会自动播放语音通知该客户到哪一个窗口去接受服务,在这个过程中,客户完全不需要多操一份心。 
系统特点:
1、票号打印:微电脑管理,触摸出票,高速热敏打印;
2、信息显示:LED中文显示,动态实时显示各窗口工作状态;
3、号段排号:支持多队列多号段排号,号码流量可达10000人次以上;
4、智能语音:系统支持语音自动叫号,采用TTS语音技术(TEXT TO SPEECH)进行语音转换,语音清晰柔和,可实时调整语音音量、音调、语速;
5、界面设置:呼叫软件界面可灵活设置,可进行直呼,选呼、转移、数据查询等;
6、叫号显示:柜员控制器显示呼叫客户号码,避免插队现象。
7、控制灵活:柜员可通过控制器进行重复呼叫、暂停服务和转移。
8、业务计时:柜员办理单笔业务计时,并有汇总、统计分析功能。
9、语音提示:客户取票后,有语音播报和显示屏显示到指定窗口。
10、设置简便:可通过任意柜员控制器设置主机配置和功能。
11、统计分析:使用管理软件,可通过PC统计各窗口的工作情况。
12、报表功能:系统可以按年、月、日、等形式提供详细的数据报表,以柱状图、曲线图、表格等多样化表现方式。
13、用户权限:可设定不同权限给不同的用户,不同的权限有不同的功能,防止不同用户越界操作。
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